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Política de devoluciones

Derecho a desistir

El cliente tiene derecho a desistir del servicio contratado en el plazo indicado en el párrafo siguiente sin necesidad de justificar su decisión.

Sin embargo, el cliente no tendrá el derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el servicio contratado, siempre cuando su prestación haya comenzado con previo consentimiento del cliente y reconocimiento por su parte de la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el contrato en los términos indicados en el párrafo “Comienzo de servicios durante el período de desistimiento”.

 

Plazo para desistir

El cliente tendrá el plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del servicio para ejecutar su derecho de desistimiento.

 

Cómo desistir

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá en el plazo indicado arriba notificar a YOS COACHING su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca y por alguno de los siguientes medios:

 

Correo postal (con acuse de recibo) / correo electrónico / Formulario de contacto

 

El cliente puede utilizar el siguiente texto, aunque su uso no es obligatorio:

 

A la atención de:

Raimon Cantavella

(YOS COACHING)
Rambla Catalunya 115 Bis Planta 9

08008 – Barcelona

Tel. 644 123 019

Email: hola@yoscoaching.com

D./Dª _________________________, mayor de edad, con DNI ___________, con domicilio en ______________________________________________________, número de teléfono de contacto ____________ y correo electrónico ______________, por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de prestación de los siguientes servicios ____________________________________, con pedido/factura nº ________________ de fecha _____________.

Solicito proceda a reembolsarme el importe del servicio abonado por el mismo medio de pago que empleé para su contratación / por el siguiente medio ____________________ (indicarlo si quiere ser reembolsado por el medio diferente).

Fecha:

Firma (solo si se presenta en papel):

 

Correo electrónico

El cliente puede utilizar el formulario indicado en el apartado anterior y remitirlo al siguiente correo electrónico: hola@yoscoaching.com

 

Comienzo de servicios durante el período de desistimiento

En el caso de que el cliente desee que la prestación de servicios comience durante el plazo de desistimiento antes indicado, es necesario que envíe a YOS COACHING una solicitud expresa de tal decisión por alguno de los siguientes medios:

 

Correo postal (con acuse de recibo) / correo electrónico / Formulario de contacto

 

El cliente tiene que rellenar el siguiente formulario:

 

A la atención de:

Raimon Cantavella

(YOS COACHING)
Rambla Catalunya 115 Bis Planta 9

08008 – Barcelona

Tel. 644 123 019

Email: hola@yoscoaching.com

D./Dª _________________________, mayor de edad, con DNI ___________, con domicilio en ______________________________________________________, número de teléfono de contacto ____________ y correo electrónico ______________, por la presente solicito expresamente que dé comienzo la prestación del siguiente servicio ____________________________________, con pedido/factura nº ____________________ de fecha __________.

Por la presente asimismo reconozco y otorgo mi consentimiento expreso de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, perderé mi derecho de desistimiento.

Fecha:

Firma (solo si se presenta en papel):

 

Correo electrónico

 

El cliente puede remitir el formulario indicado en el apartado anterior al siguiente correo electrónico: hola@yoscoaching.com.

 

Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento

En caso de desistimiento por parte del cliente, le reembolsaremos el precio abonado por la prestación del servicio sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir de los servicios.

Si por petición del cliente, YOS COACHING ha prestado el servicio durante el período de desistimiento (14 días naturales desde la contratación), el cliente deberá abonar la parte proporcional del servicio prestado hasta la fecha en que haya desistido del mismo.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la contratación inicial del servicio, a no ser que haya elegido una modalidad de reembolso distinta.

El cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso salvo aquellos gastos resultantes de la elección del cliente de una modalidad de reembolso distinta a la modalidad menos costosa.

Una vez recibida la solicitud de desistimiento, le comunicaremos sin demora al cliente a través de su correo electrónico esta recepción con el fin de dar cumplimiento a su derecho de desistimiento.

 

Contacto

Para cualquier consulta, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico hola@yoscoaching.com o al teléfono 644 123 019.