CONDICIONES DE USO
INTRODUCCIÓN:
Las presentes Condiciones se aplican, sin restricción ni reserva alguna, al uso de la página www.yoscoaching.com cuya titularidad pertenece a YOS COACHING Y COMUNICACIÓN SL con CIF B21655931 y que se mueve en el mercado bajo la marca YOSCOACHING.
Todas las políticas publicadas en nuestro sitio web, establecen las condiciones bajo las cuales YOSCOACHING te ofrece acceso a nuestros sitios web, y productos.
Los Usuarios deberán leer las presentes Condiciones de Uso de www.yoscoaching.com
El uso, acceso o compra en esta página web implica el conocimiento y plena aceptación de las advertencias legales y condiciones que a continuación se detallan.
YOSCOACHING se reserva el derecho a modificar la política de uso del presente acuerdo bajo iniciativa propia y sin necesidad de previo aviso al Usuario, entrando en vigor dichas condiciones desde el momento de su publicación en la web. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por el Usuario. Por eso te invitamos a informarte regularmente de las nuevas Condiciones de Uso.
ÁMBITO:
Las presentes estipulaciones tienen por objeto regular el uso de los diferentes servicios ofertados por YOSCOACHING empresa que actúa por Internet a través del sitio web www.yoscoaching.com
YOSCOACHING es una empresa que se dedica a la educación, impartición de cursos y formación. También realiza sesiones de coaching.
Todos los apartados que configuran las presentes Condiciones de Uso de la web deben ser conocidas y aceptadas por todos los usuarios que accedan al sitio web.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
En cuanto a la propiedad intelectual hay que remitirse a lo ya establecido en el Aviso legal recogido en el sitio web www.yoscoaching.com No obstante, cabe decir que la información pública contenida en la página web, el software, los productos o los servicios que pueda obtener de ellos, así como las marcas, productos y logotipos, entre otros, de las empresas y centros de los servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el Usuario sin previo consentimiento expreso de YOSCOACHING, del titular de las marcas o logotipos, en los términos previstos en la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial.
USO DEL PORTAL:
El Usuario se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y servicios ofertados conforme a la Ley, a las presentes Condiciones de Uso, a las buenas costumbres y al orden público. Cuando use esta página web no deberá:
- Menoscabar o perjudicar la reputación y buen nombre de YOSCOACHING
- Alterar, destruir o dañar los datos, programas o cualquier información que se encuentre presente en su Web.
- Difundir o publicar injurias, calumnias, difamaciones y/o contenidos racistas, xenófobos, que hagan apología al terrorismo o que vulneren de cualquier forma los derechos humanos.
- Obstaculizar o impedir de cualquier forma el acceso de otros Usuarios, así como realizar cualquier acción que pueda dañar o interrumpir nuestros sistemas como por ejemplo la implantación de un virus.
- Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la página web y/o de sus contenidos con fines o efectos ilícitos o que eludan el ordenamiento jurídico aplicable, derechos de terceros o nuestras políticas.
- Incitar al resto de usuarios a actuar de forma ilegal.
- Suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de acceso. Tampoco deberá utilizar correos electrónicos ficticios para publicar anuncios.
- Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas, cadena de mensajes o sistemas piramidales.
- Utilizar robots, spiders, scrapers o cualquier otro medio automático, para acceder a los Servicios, así como para cualquier otro propósito, sin previo consentimiento por escrito de YOSCOACHING
- Comercializar cualquier aplicación de YOSCOACHING o cualquier información o software asociado con dicha aplicación.
- Recopilar en forma alguna información acerca de los Usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
YOSCOACHING utilizará todos los medios a su alcance para mantener disponible el servicio las 24 horas del día, comprometiéndose en caso de avería a efectuar tan pronto como tenga conocimiento de ello, cuantas reparaciones sean necesarias para el restablecimiento del servicio, pero si la falta del servicio se debiera a causas ajenas a YOSCOACHING tales como interrupción prolongada de cualquier suministro externo, caídas de nodos principales de la red, conflictos sociales, actuaciones de terceros, así como la suspensión temporal del servicio debido a necesidades de actualización de los equipos; YOSCOACHING no asegurará el restablecimiento del servicio de forma eficaz exonerándose de responsabilidad alguna por los perjuicios que se derivarán de la falta de servicio.
RESPONSABILIDAD:
YOSCOACHING responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por YOSCOACHING o identificados con su Copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los Servicios ofrecidos por YOSCOACHING.
YOSCOACHING no se hace responsable de la posible aparición de anuncios indexados en buscadores ajenos al Portal, una vez se hayan dado de baja de nuestras bases de datos. Acepta toda la responsabilidad por la legalidad de sus actos bajo la legislación que le resulte de aplicación, así como por la legalidad de los artículos que anuncie en nuestra Web.
MENORES DE EDAD:
Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de 14 años deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Portal por los menores a su cargo.
CONDICIONES DE VENTA
REALIZAR UN PEDIDO
Para adquirir nuestros productos, puedes escoger iniciar sesión, registrarse como usuario de nuestra web o hacerlo sin registrarte.
Para registrarse como usuario, YOSCOACHING recabará una serie de datos, necesarios para poder tramitar la compra de los productos que has seleccionado. En caso de no facilitar dichos datos, no se podrá llevar a cabo la compra online.
Al formalizar el registro se facilitará un nombre de usuario y un una contraseña con la que podrás iniciar sesión para realizar las compras online que desees. De conformidad con lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos (UE) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de Derechos Digitales, YOSCOACHING informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Puedes leer más sobre el tratamiento de los datos personales en nuestra política de privacidad.
Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, que te comprometes a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Una vez escogidos los productos que se quieren adquirir, te tendrás que dirigir al aparatado denominado, “quiero este curso”, donde encontrarás un resumen de los productos escogidos. A continuación deberás seguir los pasos que indica la página web accediendo a “Finalizar compra” y rellenar los datos de compra.
Para poder realizar la compra es indispensable que nos facilites tus datos. Dichos datos se tratarán conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantías de Derechos Digitales y a nuestra política de privacidad.
Posteriormente, deberás aceptar el pedido con obligación de pago aceptando en el botón “ Seguir” y se te enviará la confirmación mediante email.
El contrato entre el Usuario y YOSCOACHING se considerará celebrado una vez que YOSCOACHING envíe la confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, confirmación que tendrá lugar en un plazo máximo de 24 horas.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibes la confirmación, ponte en contacto con YOSCOACHING en el número de teléfono de Atención al Cliente 644123019 o mediante correo electrónico a la dirección hola@yoscoaching.com. En el momento de formalización del pedido a través de la web www.yoscoaching.com se entiende prestado el consentimiento del usuario para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. YOSCOACHING almacenará electrónicamente los datos del pedido.
PRECIO
Los servicios ofrecidos por YOSCOACHING se venden por el precio que aparece en la página web en el momento del registro del pedido por parte del usuario. Los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA). YOSCOACHING se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de www.yoscoaching.com. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
FORMAS DE PAGO
Podrás abonar el importe de tu pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberás indicar su elección:
Transferencia Bancaria:
Si deseas realizar el pago mediante transferencia, deberás indicar dicha opción en la página web a la hora de realizar el pedido. Una vez escogida dicha forma de pago se abrirá un desplegable con el número de cuenta bancaria donde deberás realizar la transferencia para que se gestione tu pedido.
En caso de escoger esta opción, debemos señalar que el pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en la cuenta.
PayPal:
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en Paypal. (http://www.paypal.com.)
Tarjeta de débito o de crédito:
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Al pagar con tarjeta se te solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a YOSCOACHING al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Bizum
Si deseas realizar el pago mediante Bizum, deberás indicar dicha opción en la página web a la hora de realizar el pedido. Una vez escogida dicha forma de pago se abrirá un desplegable con el número de teléfono donde deberás realizar el Bizum para que se gestione tu pedido.
En caso de escoger esta opción, debemos señalar que el pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en la cuenta.
Amazon Pay
Si tienes cuenta en Amazon puedes tramitar la compra a través de dicha plataforma. Si deseas realizar el pago mediante Amazon Pay deberás indicar dicha opción en la página web a la hora de realizar el pedido. Una vez escogida dicha forma de pago se abrirá la página web de Amazon.
CONDICIONES DE USO ESPECÍFICAS DE LOS CURSOS GRABADOS Y AVISO LEGAL DEL CONTENIDO AUDIOVISUAL
Mediante la aceptación de estas condiciones, adquieres el compromiso a respetar la confidencialidad de los testimonios y casos reales expuestos durante las acciones formativas y la no divulgación o reproducción de los contenidos impartidos por los diferentes docentes (grabaciones de pantalla, fotografías…, etc.).
Estas condiciones de uso se aplican a las secuencias filmadas en vídeo o fotografías que se han recopilado como parte del desarrollo de la formación, y para fines docentes al servicio exclusivo del usuario/a que ha contratado la acción formativa, ya sea en modalidad presencial como online.
Todos los derechos reservados. Queda prohibida la descarga, copia total o parcial del material protegido por estos derechos de propiedad intelectual, o su uso en cualquier forma, o por cualquier medio, ya sea electrónico o mecánico, incluyendo fotocopiado, grabación, transmisión o cualquier sistema de almacenamiento y recuperación de información, sin el permiso por escrito de YOS Coaching.
DESISTIMIENTO
Dispondrás de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de la celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica al número de Atención al Cliente 644123019 o dirigiéndose al correo electrónico hablamos@yoscoaching.com. Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, están exentos de desistimiento las prestaciones de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Es decir, que no podrás solicitar el desistimiento del curso comprado, cuando éste se haya iniciado o haya sido impartido completamente.
El reembolso de las cantidades recibidas del cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, salvo que se acuerde otra forma.
En caso de retraso injustificado por parte de YOSCOACHING respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad.
ACUERDO
Las presentes condiciones de uso y venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
BLOG
YOSCOACHING dispone de un apartado en su sitio web denominados “ Blog”. En esta sección, YOSCOACHING publicará artículos sobre la oratoria, hablar en público, comunicación, habilidades sociales, coaching o desarrollo personal.
El usuario entiende que los artículos de esta sección son meras opiniones o recomendaciones.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN EN CASO DE LITIGIOS
La relación entre YOSCOACHING y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias facilitamos el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013. Puede acceder a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.help.new&lng=ES
CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes ponerte en contacto con YOSCOACHING a través de los siguientes datos:
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Texto legal actualizado en fecha 11/11/2022
